A Rayie Collection realiza entregas em todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras e dos Correios. O prazo de entrega é informado no momento da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar o envio.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), compras realizadas online podem ser canceladas no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Para isso, o produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com todos os acessórios e na embalagem original. O cliente deve solicitar o cancelamento por e-mail dentro do prazo legal.

Em casos de defeito de fabricação, o cliente tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para entrar em contato e solicitar a troca, o reparo ou o reembolso. A Rayie Collection garante o cumprimento integral dos direitos do consumidor e está à disposição para esclarecimentos através do e-mail rayiesac@gmail.com.